Konfliktuskezelés és asszertív kommunikáció

Az asszertív kommunikáció nehézsége egyetlen momentumban rejlik!

Tudatosságot igényel!

Amikor befelé figyelünk, önkontrollt gyakorolunk!

Az asszertívitás egy önérvényesítő magatartásforma! Olyan kommunikáció, amelyből a kommunikációs felek nyertesen kerülnek ki. 

Mindketten!

Asszertív kommunikáció során úgy érvényesítem az akaratomat, hogy azzal nem bántok meg senkit, és hozzásegítem a partneremet ahhoz, hogy az ő érdekei se sérüljenek. Egy olyan szemlélet tehát, amelyben nincsenek vesztesek, mindenki győztesen kerül ki a helyzetből. Az asszertívitás remek konfliktus kezelési eszköz is.

Az asszertívitás erőszakmentessége abból a felismerésből táplálkozik, ami szerintem a legfontosabb felismerés, hogy megérezzük a felelősségünket a tekintetben, hogy a saját sikerünk saját magunkon múlik és, hogy ez csak a saját felelősségünk. Amikor ezt megtanuljuk és alkalmazni is tudjuk, akkor tudunk hatékonyan kezelni konfliktusokat is!